银行行业是最早利用呼叫中心进行大规模营销管理的行业。随着业务的发展，银行各种业务线迅速成长，银行面临的竞争压力越来越大，面对每天处理的业务繁多，咨询渠道的不断增加，如何在提高客户满意度的同时降低成本，如何为客户定制个性化的金融服务，如何挖掘客户的潜在价值，以及如何确保交易安全，这些是银行呼叫中心面临的挑战和机遇，为此大本提供出专业的全媒体呼叫中心，其中包含远程视频身份审核，开卡以及多渠道整合统一管理，智能语音导航，智能外呼以及大数据的收集，进一步挖掘客户的潜在价值等专业解决方案。

轻松对接易于集成

可以轻松根据客户的需求定制化解决方案

AI助力加速业务发展

业务受理摆脱时间、空间的限制，降低人工成本，提高工作效率；
数据分析咨询热点及访问轨迹，挖掘商业价值，精准营销

简化、降低用户的沟通成本，提升客户满意度

统一渠道统一管理 无缝隙链接，客服与用户之间的沟通基础一目了然，无需双方自行推测或反复描述说明

智能化的应用

智能多轮交互：在紧贴需求的基础上考虑用户体验，减少不必要的用户询问与展示，实现交互过程简洁高效，体验流畅